第23回 話を遮らない聞き方

 コミュニケーションに欠かせないのが「言葉のキャッチボール」。しかし、とかく医師の場合、患者さんの訴えを途中で遮ることが多いようです。最後まで話を聞くだけの時間がないという事情もあるでしょうが、患者さんが「言いたいことを...

第20回 医療現場での謝罪

  「インフォームドコンセント(納得と同意)」が言われ始めてから相当な月日が経ちますが、日常の診療の中で必ずしも完璧にできていると言えないのが現実です。インターネットの普及に伴い、患者さんが知りうる医療情報の量も急速に増...